O gerenciamento de projetos é essencial para as empresas, pois é uma "arma competitiva que representa níveis crescentes de qualidade e agrega valor aos interesses dos clientes”.

Segundo o PMI – Project Management Institute, projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto ou serviço único.Temporário significa que todo projeto tem um início e um término bem definidos.Único significa que o produto ou serviço distingue-se substancialmente de todos os produtos e serviços.

Pesquisa realizada pela consultoria The Standish Group com cerca de 30.000 projetos de aplicações de Tecnologia da Informação em grandes empresas norte-americanas apresentam os seguintes cenários.

    O 1º cenário mostra uma realidade de 1994, onde foram observadas as seguintes conclusões:

• Somente 16% dos projetos foram entregues no tempo, custo e dento das especificações previstas;

• 31% dos projetos foram cancelados ou faliram antes de serem completados;

• Os projetos excedem cerca de 189% do seu orçamento original e 222% de seu prazo inicialmente previsto;

    O 2º cenário, resultante do relatório CHAOS de 2001, mostra a evolução do quadro anteriormente mencionado, conforme conclusões abaixo:

• O percentual de projetos entregues dentro do tempo, custo e especificações previstos subiu para 28%;

• O percentual de projetos cancelados ou falidos antes de serem contemplados caiu para 23%;

• A extrapolação de orçamento caiu para 45% e a de prazo caiu para 63%.